Lorsqu’un chat se sent en sécurité, il frotte sa tête contre les objets qui se trouve dans son environnement, déposant une substance naturelle, indétectable par l’homme et les autres animaux, connue sous le nom de phéromone faciale féline. Cette phéromone de « bien-être » véhicule un message d’apaisement et de sécurité. Feliway est une reproduction synthétique de cette phéromone.

L'efficacité de Feliway est cliniquement démontrée dans la réduction des manifestations de stress chez le chaton et le chat adulte.

Feliway n’est pas un tranquilisant. Il n’a pas d’effet sédatif et ne comporte aucun risque d'accoutumance ou d'interaction médicamenteuse